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Confía en la mejor estrategia en el mercado bajista, según el CEO de Trust Wallet

Confía en la mejor estrategia en el mercado bajista, según el CEO de Trust Wallet

Llevando a cabo la Binance Blockchain Week 2023 en Estambul, Turquía, Binance Blockchain Week 2023 fue un claro indicador de que el ecosistema Web3 sigue creciendo independientemente de los movimientos de precios.

A pesar de ser un evento de Binance, la conferencia albergó a varios actores clave de la industria de criptomonedas.

Entre ellos estaba Trust Wallet, un proveedor descentralizado de monedero Web3 adquirido por Binance en 2018. Desde su adquisición, Trust Wallet ha sido ampliamente conocido como «el brazo de monedero de Binance». Por esta razón, los visitantes de la Binance Blockchain Week quedaron sorprendidos cuando la exchange de criptomonedas anunció su propio monedero Web3.

La directora ejecutiva de Trust Wallet, Eowyn Chen, exvicepresidenta de Binance, aclaró que «Binance se enfoca en lo centralizado, mientras que Trust Wallet trabaja hacia el ecosistema descentralizado», añadiendo que Trust Wallet tiene una neutralidad que puede servir y asociarse con cualquiera en la industria de criptomonedas.

“Creemos que mantener esa independencia y distancia es la mejor manera de mantener la cultura y los talentos en marcha para su propia misión”.

Trust Wallet nació en 2017 durante la fiebre de las ofertas iniciales de monedas debido a la necesidad de un monedero móvil accesible, explicó Chen. “Fue el único monedero de extensión enfocado en desarrolladores en ese momento”, agregó. El monedero Web3 se centró en incorporar a usuarios y desarrolladores al mundo descentralizado de blockchain.

Cointelegraph conversó con la directora ejecutiva de Trust Wallet, Eowyn Chen, durante la Binance Blockchain Week en Estambul. Fuente: Cointelegraph

“Recientemente, nos convertimos en una empresa hermana de Binance en lugar de operar bajo Binance porque podemos tener un campo de juego más equitativo”, explicó Chen. “Todavía podemos asociarnos entre nosotros, y el monedero Web3 de Binance es el resultado de una asociación estratégica”.

“Los estafadores ofrecen mejor soporte al cliente”

En comparación con solucionar la experiencia del usuario, resolver los problemas de seguridad en Web3 es más complicado, según Chen. A diferencia de la experiencia centrada en la aplicación, señaló que las vulnerabilidades de seguridad pueden ocurrir en blockchains, aplicaciones descentralizadas, contratos inteligentes o incluso en el código de un monedero.

Los estafadores representan la mayor parte de los problemas de seguridad debido al aspecto social del fraude, en el cual las presiones sociales pueden influir en los usuarios para que ignoren las advertencias de seguridad y su buen juicio.

Chen dijo que el equipo de seguridad de Trust Wallet ha observado cómo las estafas se han vuelto mucho más sofisticadas y ha comenzado a ofrecer una experiencia de soporte al cliente que guía a los usuarios que han caído víctimas de estafas.

Prevenir estafas y fraudes es un problema increíblemente difícil de resolver: “Es un problema comunitario; es un problema humano que requiere educación. La educación lleva tiempo, requiere esfuerzo, es un esfuerzo sin retorno”. Chen agregó:

“Se necesita una comunidad y toda la industria para descubrir cómo educar mejor a las personas. Esa es la parte difícil. No es un problema tecnológico; es un problema operativo”.

La escala más pequeña de nuevas startups Web3 también plantea un desafío de seguridad para la industria, afirmó Chen. “Estaba hablando con un experto en seguridad ayer, y dijo que muchos de los nuevos proyectos eligen no hacer auditorías de seguridad”. Incluso si los pequeños proyectos Web3 realizan auditorías de seguridad, tienden a utilizar proveedores menos rigurosos o eligen el que tiene la tarifa más baja para evitar retrasos en el lanzamiento y ahorrar dinero, según Chen.

La competencia en Web3 se intensifica

En un discurso principal, Chen dijo: “La confianza es la mejor estrategia de retención de usuarios en el mercado bajista”.

La retención de usuarios es más crítica para Web3 debido a la naturaleza abierta del ecosistema. “La competencia probablemente aumentó 10 veces porque no hay barreras para abandonar un producto o servicio específico”.

Los usuarios pueden simplemente tomar sus claves privadas y trasladar sus fondos o actividad a otro servicio.

Sin embargo, las estrategias de retención de usuarios no deben depender de crear un ecosistema cerrado por miedo a que los usuarios se vayan. Chen enfatizó: “Realmente construimos confianza con los usuarios”.

La estrategia de la empresa ha dado sus frutos. Chen dijo que incluso en el mercado bajista, Trust Wallet ha aumentado sus descargas totales en aproximadamente un 60% durante los últimos dos años, superando los 70 millones de descargas en total. Su participación de mercado para usuarios activos semanales también se duplicó del 20% al 40% en móviles.

“Cuando las cosas perduran con el tiempo, y el proyecto y el equipo son capaces de demostrar que pueden manejar desafíos, pueden manejar errores y hacen que las personas se sientan cómodas para quedarse”.

Si la industria Web3 está lista para los próximos mil millones de usuarios depende del apetito de riesgo y del perfil de las empresas Web3, según Chen. “¿Ofrece Web3 suficiente utilidad y escenarios de uso para que la gente esté dispuesta a probarlo?” preguntó retóricamente, “Esa es la pregunta clave antes de incorporar a los próximos mil millones”.

Blockchain como un sistema de transferencia de valor universal

Cuando le preguntaron cuál es su cosa favorita de Web3, Chen dijo que su atracción por Web3 se basa en dos factores principales: el primero es el potencial de la blockchain para convertirse en el sistema de transferencia de valor para internet. Mientras que internet cumple con la transferencia gratuita de información, la blockchain se basa en eso y permite la transferencia de valores.

En segundo lugar, ella cree en la idea de tokens no fungibles (NFTs), independientemente del rendimiento del mercado de colecciones individuales. “No deberíamos ser solo influenciados por el sentimiento del precio de mercado de los NFTs”, dijo, añadiendo: “La tokenización de la propiedad que brinda acceso a más personas sigue siendo algo que podría ser valioso, que podemos encontrar un mecanismo mejor para realizar”.

Chen dijo que la innovación en torno a los NFTs y la utilización de la blockchain como un sistema de transferencia de valor crearán un valor real para la sociedad.

Aclaración: La información y/u opiniones emitidas en este artículo no representan necesariamente los puntos de vista o la línea editorial de Cointelegraph. La información aquí expuesta no debe ser tomada como consejo financiero o recomendación de inversión. Toda inversión y movimiento comercial implican riesgos y es responsabilidad de cada persona hacer su debida investigación antes de tomar una decisión de inversión

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