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Clientes de Walmart podrían reclamar hasta US$ 500 como parte de un acuerdo en una demanda colectiva

Clientes de Walmart podrían reclamar hasta US$ 500 como parte de un acuerdo en una demanda colectiva
(Crédito: Joe Buglewicz/Bloomberg/Getty Images)

(CNN) — Los compradores de Walmart podrían tener derecho a recibir hasta US$ 500 como parte de un acuerdo en una demanda colectiva por acusaciones de que cobró de más a los clientes por determinados productos.

Una demanda presentada inicialmente a finales de 2022, y posteriormente modificada en 2023, alegó que Walmart «infló falsamente» los precios de ciertos productos vendidos por peso, incluidos los que cuentan con «rollbacks» o descuentos del minorista.

La denuncia alegaba que los compradores fueron inducidos engañosamente a pensar que estaban pagando los precios reducidos en productos tales como carnes, aves de corral y mariscos.

La demanda decía también que Walmart había etiquetado erróneamente el peso de productos embolsados como naranjas, pomelos y mandarinas, anunciando falsamente que el peso era superior al que realmente era.

Walmart llegó a un acuerdo a finales del año pasado para pagar US$ 45 millones a los clientes, al tiempo que negaba cualquier acusación de irregularidad.

En una declaración a CNN el viernes, Walmart dijo que «seguirá ofreciendo a nuestros clientes precios bajos todos los días para ayudarles a ahorrar dinero en los productos que quieren y necesitan. Seguimos negando las acusaciones, pero creemos que un acuerdo es lo mejor para ambas partes».

Según los términos del acuerdo, cualquier cliente de Walmart que compró productos por peso o cítricos en bolsas en una tienda, supercentro o tienda de mercado de barrio en Estados Unidos o Puerto Rico desde el 19 de octubre de 2018 hasta el 19 de enero de 2024 podría ser elegible para un pago en efectivo.

Los pagos en efectivo variarán, dependiendo de lo que se compró durante el período.

Incluyen:

-US$10 en casos en que el comprador no tenga recibo, pero pueda dar fe de haber comprado hasta 50 productos por peso y/o cítricos embolsados en persona en una tienda Walmart durante el período incluido en el acuerdo.

-US$ 15 para aquellos sin recibo ni otra prueba de compra, pero que pueden dar fe de haber comprado de 51 a 75 productos por peso y/o cítricos embolsados.

-US$ 20 para aquellos sin recibo ni otra prueba de compra, pero que pueden dar fe de haber comprado de 76 a 100 productos por peso y/o cítricos embolsados.

-US$ 25 para aquellos sin recibo ni otra prueba de compra, pero que pueden dar fe de haber comprado 101 o más productos por peso y/o cítricos embolsados.

-Hasta $500 para quienes tienen recibos u otra prueba de compra de cada mercancía por peso y/o cítricos embolsados comprados en una tienda Walmart durante el período del acuerdo. En este caso los clientes recibirán 2% del «costo total de las mercancías por peso y cítricos embolsados comprados justificados» hasta US$500.

Los clientes también pueden intentar recuperar los recibos en el sitio web de Walmart.

Los compradores de Walmart pueden presentar una reclamación en línea o por correo, con matasellos de correos, a más tardar el 5 de junio de 2024.

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